据信息时报报道，作为第一批为中国企业承保海外风险的保险公司，美亚保险在协助中国企业“走出去”的过程中，业已打下坚实的基础和积累了丰厚经验。美亚保险广东分公司总经理房晓晓表示，如今在企业参与“一带一路”的时代倡导下，美亚保险也深入到海外工程建设和并购业务的层层环节中，为中国企业所面临的各种风险提供高性价比的保险保障。
此外，美亚保险仍将继续在出境旅游保险方面精耕细作，以驻扎在全球的客户服务网络Travel Guard为助力，不断提高相关旅游保险的承保能力和服务能力。
针对性设计中企海外风险解决方案
“目前，在"一带一路"的新趋势和新环境下，中国企业的角色正从单一的承包商，向承包商和投资商的双重角色转变，这促使美亚保险从工程建设和海外并购这两大方面着手，为中国企业所面临的海外风险设计各式风险解决方案。”房晓晓表示。据悉，美亚保险将企业海外项目标的分为“在建标的”和“运营标的”两种，再据此将海外中国企业的角色分为“项目承包商”和“项目投资商”。
当中国企业担任项目承包商的角色时，美亚保险的工程建设保险覆盖了建设、安装工程、大型设备运输风险，以及预期利润损失等风险。同时，美亚保险还推出员工人身伤害保险，为企业外派人员所面临的人身意外，以及可能遭遇的绑架勒索、恐怖劫持等风险提供有效解决方案。
而当中国企业担任项目投资商的角色时，房晓晓指出，买家收购一家公司，所购入的不仅是这家公司的实体标的，而且还包括公司背后的债务责任，这些潜在风险的发生往往需要3年、5年、甚至10年的时间，因此很容易被忽略，而并购保证保险可帮助买家有效规避这些债务责任、利润损失风险。
除了在产品结构上充分布局以外，美亚保险也在客户服务上精益求精。房晓晓介绍，借助于扎根全球100多个国家345个分支机构的超过16000名专业理赔人员和核保人员，以及超过500名的防损工程师，美亚保险可为“走出去”的中国企业提供专业的客户服务，同时提供法律援助、税务咨询，甚至文化沟通、语言翻译等增值服务。
旅游保险业务不断升级创新
海外旅行险是美亚保险在个人保险领域的“拳头产品”。今年以来，美亚保险相关旅游险产品进行了“更新换代”，以满足客户更为个性化和多样化的需求，同时也对相关理赔服务和增值服务进行了“升级改造”。
房晓晓表示，以热销产品“万国畅游”为例，今年的产品升级分别对适用范围、理赔手续、保障金额、客户服务等方面进行了深层次的研究和改造。“客户发生旅行延误的时候，不用再提供繁琐的理赔资料，只需出具机票、可以证明发生延误的简单凭证或证明文件和本人银行账户信息，就可获得保险公司的相关赔付”。同时，美亚保险还提高了旅游保险的医疗保障额度，金额从几万至十万不等，全面满足客户不同情况的就诊需求。
此外，今年以来，美亚保险也在努力完善自身的客户服务能力，并借力于布局在全球8个地区的Travel Guard服务中心，为客户提供精准及时、专业贴心的医疗服务和救助服务。据房晓晓介绍，目前，Travel Guard已与全球各地65万家优选服务供应商签订合作协议，客户可以获得就诊推荐、医疗跟进等专属医疗服务。“我们还会提供专业的法律咨询、语言翻译等增值服务”，房晓晓进一步补充。据悉，未来五年内，美亚保险还将大力发展海外旅游保险服务，并进一步简化客户的投保流程。继官网（B2C）移动投保工具上线之后，今年12月，美亚保险将向中介市场（B2B）推出简易的“微信投保端”，令中介代理人通过微信推送美亚移动投保端，或扫描相关二维码就可实现一键投保。
（李晶晶））
责编：周秋田
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