“您好，欢迎回国”、“带好证件，请慢走”……西双版纳公安边防支队曼庄边境检查站就这样日复一日微笑着迎送每一位旅客。年年岁岁，岁岁年年，在提升边检服务水平，漫长的道路上，检查员们早已把“微笑在左，问候在右，贴心服务在心中” 的边检服务理念深深烙印在每一位检查员的心中。
贴心问候起航，为温馨边检杨帆
“我们检查站是出入国门的第一关，是通往老挝丰沙里省的重要口岸通道，我们必须想在前，做在前。”这是站长王登峰常说的话。在不大的检查室里，官兵们精心准备了雨伞、书刊、饮水机、纸杯、电视机等便民利民物品，供候检旅客免费使用。
2016年2月的一天，检查员小许在查验一名出境旅客时，习惯性的说了句：“您辛苦了，路上小心。”一句简单的问候却让这位旅客万分感动，说道：“小姑娘，你不知道我们出国做工程真的很辛苦，过年都要回家了，我们还得往国外跑，但听见自己人的问候，心里瞬间很温暖、很舒服” 。
细节之处见真情，让出入境旅客满意是这个站官兵们的不懈追求，这个站坚持做到“三个必须”，“必须先微笑问好， 必须先伸手接证，必须先说祝福语”，并且推出“零等待”、“紧急免排”、“生命绿色通道”、“咨询台”等多种服务最大限度方便旅客出入境。2015年，这个站服务出入境旅客达到18万人次、车辆13万辆次，实现了“零投诉”，群众满意率达到100%。
耐心服务指航，为和谐边检前行
“谢谢您，我明白了！是您的耐心让我惭愧，对不起，这是我的错”2016年3月20日走错口岸的刘先生在离开时对教导员和建国说出这番话。
这天中午，检查员小许正在验放一辆去老挝的班车时，眼前出现一位似曾相识的人，当他拿出护照时，她认出这是前天来过的刘先生。那天，他手持护照说：“我要去老挝丰沙里办事，要从这里走。”小许微笑着解释说：“您好，刘先生，我们口岸是不可以办理护照证件的，您可以在前方十字路口坐车从磨憨口岸出境，经老挝南塔省到达丰沙里。”
这时看到他，检查员小许正要解释，他却情绪激动地提高嗓门，说：“这不能怪我，是班车把我拉来的，我今天一定要出境，你要给我盖章，这是你们的错，你们的负责。”小许及时汇报情况给带班领导。为不影响其他旅客通关，教导员请刘先生到凉亭就坐。40分钟过去了，在教导员的仔细分析和帮助下，这名旅客的情绪渐渐平静下来，认清了问题根源所在。
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。”像这样简单又难缠的小事，曼庄边境检查站平均每月碰到一次，但是站领导每次都高度重视、耐心对待，让国人有回家的感觉，让外国人有宾至如归的感觉。
精心管控护航，为魅力边检长鸣
2015年12月11日，检查员小周在查验一名出境中国旅客时，发现他表情不自然，面对询问时其语言闪烁其词。经过仔细观察证件，小周发现其所持通行证是被其改造过的无效证件。
在提高边检服务水平的同时，曼庄站还坚持把“严密管控”放在重要位置，切实履行“严查、严管、严控”方针。坚持每月分析研判出入境人员、信息，梳理排查口岸重点部位及各种不安定、不确定因素，评估可能存在的风险，投入资金将执勤点移至曼旦路口，每天派出执勤警力5组30人次，对口岸通道实施二十四小时双向查验，并适时派出巡逻组对口岸通道及部分便道、小路进行巡查，有效提升了边境管控能力。
2016年至今，共办理非法出入境案件59起71人，教育劝返非法出入境人员200余人次，查获走私电子产品一起涉案价值40余万元，查获疑似国家一级保护动物熊狸（死体）2只，抓获犯罪嫌疑人1人，与站所、解放军连队及老挝帕卡公安检查站开展边境联合巡逻踏查15次。
虽然在平凡的工作中我们没有惊世骇俗的豪言壮语，也没有血染衣襟的英雄壮举，但我们却用默默的坚守诠释着“国门似铁、宾至如归”的理念；用一言一行谱写着为人民服务的赞歌。（许伊萍、陈羊、黎华东）
责编：周秋田
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