1月2日上午,昆明东管理处扬武收费站收费广场来了一名背着行囊的外国友人,神情慌张。收费员见此情景,便试着上前和他交流沟通,看能否对其有所帮助。通过沟通了解,得知外国友人来自俄罗斯,从昆明来,要去往老挝,因为路况不熟、语言不通而迷路了。收费员了解情况后帮助外国友人坐上了昆明到西双版纳的客车。离去前,外国友人对收费站人员热情周到的服务竖起了大拇指,感激万分:“Thank you,Thank you!”。(玉溪分处 白洁)
责编:李芳
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