3月17日，联网公司组织开展服务礼仪规范、ETC基础业务知识等相关业务培训，进一步提升云南ETC客服人员服务能力和工作效率。
培训围绕“ETC业务工作流程”“职业道德、礼仪礼貌”等内容进行，着力提升客服人员服务意识、业务素质和沟通协作能力，为客户提供更优质、快捷的服务。
此外，联网公司还通过晨会、夕会等多种形式持续加强客服人员学习培训，组织全员深入学习服务技能和注意事项，对照服务内容，认真分析电话服务工作中存在的不足，引导客服人员树立良好的服务意识，切实做到主动服务、热情服务、用心服务。
责编：吴迪
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