记者来到工业产品质量示范单位保山市永子文化产业有限公司采访,公司总经理兼首席质量官、永子第十二代传承人李国伟介绍,通过导入现代质量管理模式,企业在研发生产进程中逐步探索永子制作标准化模式,建立了《永子工艺标准》,对相关工序予以控制。比如研磨环节,确定原料研磨细度标准为400目以上;配料环节,确定原料精确度达到0.01毫克以内;最后成品棋子的大小尺寸误差±0.05毫米,单颗重量误差±0.01克。这些标准的建立有效地提高了永子品质的稳定性也提升了永子的美誉度,‘边疆质量走廊’让我们传统制造业融入了先进的管理方法,令我们制造的国宝级产品如虎添翼……”
工业产品质量示范单位保山市永子文化产业有限公司将传统古法制造技艺融入现代质量管理制造方法，图为该公司员工在烧制国宝级围棋用品永子。中国经济网记者苏兰/摄
像永子文化产业有限公司这样的“边疆质量走廊”示范单位,保山市已确定34家,他们是质量走廊示范体系中的主角。
在路华能源科技(保山)有限公司(以下简称路华)的厂区,一进大门,硕大的“质量诚信,最求卓越,争创全国质量强市”标语便映入记者眼帘,“质量口号上墙了?”针对记者的疑问,公司负责人魏汉卿说:“公司成为示范标杆企业以来,所有的质量走廊的文字,绝不是口号,这是融入了公司每个人的责任中,是对质量的敬畏和视质量为生命线的一种使命和担当,每个员工都意识到,质量是有尊严的。公司的效益增长率也由原来的10%上升到30%多。”
服务质量示范企业云南腾冲火山热海投资开发有限公司副总经理段世楼表示,结合火山和温泉资源特色,企业进行了温泉及系列餐饮、客房配套产品的研发,形成了服务产品的创新模式,如提炼出温泉泡汤“八步五疗程”的特色文化,推出了“温泉管家式服务”,开设了三角翼航空航拍和热气球空中游览等体验项目等等。诸项创新工作的实施,受到了游客的喜爱和好评,每年为公司创造直接经济效益约1470余万元。
杨彦明告诉自己:“质量监督部门帮我们建设国家‘AA’级景区--极边乌龙茶庄园。种植3000余亩的观光茶园,建成5000米观光游道,完善餐饮设施,创建‘茶文化馆’和‘产品体验馆’,形成了‘茶园观光—加工工艺参观—文化分享—产品体验—餐饮服务’一条龙的庄园经济,延伸了产业链。仅这一项收入就由原来的200万元提升到目前的2000万元。”
“边疆质量走廊”可推广可复制 质量精神引领未来发展之路
“我们在争创质量强市已经5年多了,尽管换过一把手换过不同的领导,但任何一任领导都意识到质量强市的重要性,我们的初心不变,我们一直在努力。在这一过程中,我们在不断对照标准找差距,再形成新的标准,不断提升全市的整体质量水平,我们规范标准就有50多本厚。与此同时,质量共治已深入到每一个市民的心中,形成人人关心质量、人人重视质量的氛围,让质量意识上天、入地、下海,铺天盖地。我们结合质量强市的内容,在电视台、”广播电台开设‘保山质量故事’,大街小巷都有质量有关的提示.......”说这些话时,范兴周语义坚定。
云南腾冲极边茶叶股份有限公司包装车间的员工在专注地工作,顾客满意是他们心中的唯一标准。中国经济网记者苏兰/摄
在范兴周看来,一件事情的完善需要持久凝聚合力,“保山市在创建‘边疆质量走廊’过程中,结合政府质量奖励制度,形成了标杆示范企业经验分享交流机制,利用 ‘全国质量月’、‘消费者权益日’等活动,组织广大企业到示范企业参观学习,召开质量大会,示范企业、部门和县区政府进行质量工作经验交流,由示范企业首席质量官到其他企业进行‘点对点’帮扶等,有效地引导区域、部门、企业比对示范标杆,寻找自身差距,完善质量管控,从而带动区域、部门、行业的提质增效。”
尹明忠介绍说,“边疆质量走廊”建设实施5年来,先后有104家企业、52个部门、2个地区参加了建设活动,共评选出20个示范点作为“边疆质量走廊”综合质量示范标杆,其中城市辖区示范点2个,部门示范点3个,农业、工业、服务、工程、环境质量示范点15个。
云南腾冲火山热海投资有限公司在质量监督部门的帮助下,以“品质卓越”为战略指引,在旅游行业中得到了快速发展。特别是公司被评为保山“边疆质量走廊”示范点及保山市 “质量强市”示范点以来,促进了公司质量管理工作的提升。
“我们的提升在质量监督部门的帮助下,我们的品牌荣誉就是通过质量走廊一步一步开拓出来的我们是服务行业,顾客的满意度是我们工作的导向,比如,当旅游旺季时,我们的火山浴人数爆满时,温泉水不够时,我们的女服务员就像女汉子一样,将山下的温泉水一桶一桶提到顾客的住处,为其泡脚提供便利,顾客都很受感动。今天,质量走廊里沉甸甸的荣誉可以说是我们的质量意识化入每一滴水中的结果,这荣誉也时刻提醒我们对质量的敬畏……”云南腾冲火山热海投资开发有限公司品牌营销部熊丽小姐笑语盈盈。
“打造‘边疆质量走廊’这一路走来,有艰难有困苦,更有收获后的喜悦。保山作为第一个倡导建立者出台了‘边疆质量走廊’的标准规范,云南省以及国家质检总局为我们打造质量强市保山模式提供了先行先试的环境,经过探索和创新实践,省政府也出台了《质量走廊实施意见》推广和复制保山模式的经验。尹明忠在接受中国经济网记者采访时如是表示。
力量在前进中壮大,征途在奋进中宽广。“未来,保山市将继续发挥‘边疆质量走廊’的辐射带动作用,持续巩固现有创建地区、部门和企业的创建成果,推动企业以追求卓越为目标,开拓创新,提高质量管控水平,同时吸纳更多的地区、部门与企业参与,进一步树立示范标杆,实现保山经济质量和效益的跨越发展。”黄晓副市长表示,“经济新常态下,城市的发展不能走以前工业集约化的老路,保山创建‘边疆质量走廊’之路是我们创建质量强市的创新发展之路,‘品位保山,质誉未来’的质量精神将引领保山未来可持续发展之路。”
责编：周秋田
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